Управление Станцией технического обслуживания автомобилей. Планирование и организация финансово-экономической деятельности формирование бюджета, Контроль выполнения плановых показателей всего предприятия и отдельных сотрудников (постановка задач на из выполнение). Разработка стратегии развития, привлечение клиентов (реклама маркетинг). Разработка коммерческих предложений для привлечения корпоративных клиентов. Участие в электронных торгах . Разработка стандартов обслуживания клиентов ; Контроль соблюдения бизнес процессов . Управление и распределение обязанностей между персоналом .Подбор персонала и формирование команды направленной на результат . Ведение отчетности . Привлечение и работа с поставщиками товаров и услуг СТО. Работа с претензиями клиентов .

Строительство , планировка, установка, подключение оборудования станции технического обслуживания автомобилей Шкода . Постановка бизнес процессов . Организация и контроль работы СТОА. Выполнение стандартов импортера(Фольксваген Груп Рус) Осуществление контроля качества обслуживания клиентов и выполнения ремонтных работ . Распределение ремонта по приоритетам, планирование загрузки цеха, Контроль полноты и своевременности выполнения работ. Управление персоналом, подбор, мотивация персонала, обучение.(техническое, процессы СТО, навыки продаж ) Финансовое планирование СТО, обеспечение выполнения планов продаж и увеличение прибыли СТОА. Контроль и анализ поданных рекламаций, возмещение гарантийных затрат. Ведение переговоров с ключевыми клиентами, поставщиков товара, привлечение на СТО корпоративных клиентов , заключение договоров на обслуживание участие в тендерах. Решение административно-хозяйственных вопросов. Контроль и анализ документооборота СТОА. Взаимодействие с поставщиками и партнерами. Работа с дебиторской задолженностью. Отчетность перед импортером(Фольксваген Груп Рус) и Управляющей компанией (ГК ГЕМА) Сервисный маркетинг и анализ рынка . Проходил тренинги и сертифицирован как "Руководитель отдела сервиса" в академии Фольксваген . Проходил тренинги руководителя отдела сервиса в компании Castrol.

Работа в Официальном дилере Skoda (Шкода Краснознамеск ) Входит в холдинг КГ Гема . Прием автомобилей в гарантийный ремонт. Согласование ремонта с импортером и заводом , принятие решения о гарантии.Контроль проведения ремонта согласно рекомендаций производителя. Оформление рекламаций в систему DISS, оформление документации по гарантии. Оформление заявок в Saga/2, оплата гарантийных заказ-нарядов. Контроль дебиторской задолженности. Содержание гарантийного склада. Списание з/ч замененных по гарантии.

Строительство обслуживание газопровода (центрального и внутредомового). Содержание и обслуживание газопроводов и газового оборудования . Строительство котельных и систем отопления. Обучался и аттестован по промышленной безопасности. Тренинги и семинары по монтажу и сервисному обслуживанию оборудования Buderus , Baxi. Также строительство и обустройство придомовой территории жилых домов.

Проходил службу в ВС РФ . Занимал должность командира ремонтной роты . Опыт управление персоналом свыше 70 человек.

инженерный, инженер по обслуживанию МГ и КМ